Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bulat Mekanik İklimlendirme olarak (https://bulatiklimlendirme.com), kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri (sipariş/randevu durumunda)
IP adresi ve cihaz bilgileri
Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş ve hizmet süreçlerini yürütmek
Teklif, bakım ve servis taleplerini değerlendirmek
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Web sitesi deneyimini geliştirmek

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler sayesinde:

Oturum bilgileriniz saklanır
Site tercihleri hatırlanır
Analiz ve performans ölçümü yapılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:

Google Analytics (trafik analizi)
WhatsApp iletişim entegrasyonu
Harita servisleri (Google Maps)

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz
Sadece hizmet sağlamak amacıyla (kargo, ödeme vb.) paylaşılabilir

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

Hizmet süresi boyunca saklanır
Yasal zorunluluklar kapsamında belirli sürelerle muhafaza edilir

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Düzeltme talep etme
Silinmesini isteme
İşlenmesine itiraz etme

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Bulat Mekanik İklimlendirme
🌐 https://bulatiklimlendirme.com
📧 info@bulatiklimlendirme.com